ご購入前に必ずお読みください

絵柄について

☆商品画像は製作時のものとは限りません!

 一枚一枚が異なる、作る度に味わい深いお顔になりますこと、ご了承くださいませ。

お届けについて

 ★届け日が選択できない場合は、備考欄へお書き添えください。

ただし、製作の都合上ご希望に添えない場合はご連絡差し上げます。

 ★また、発送日が指定されている商品はそれより前の発送ができません。

※例;当方より6/1以降に発送⇒6/2または6/3以降にお届け
たまに発送日とお届け日を混同されている方がいらっしゃいます。
覚えておいて頂けると確認のメールやりとりがなくなるので助かります。

 ★しっかり梱包しておりますが、配送時に割れの生じる場合がございます。

割れによる返品は承っておりません。ご理解くださいますよう、お願い致します。

 ★現在、クール便にてお手配しております。

お手元に届きましたら、結露が落ち着くのを待って開封してください。
 ⇒湿気てしまうのですよ。特に夏。
 暑い時期の方がバターが緩むからサクッと感があるよ。でも結露には弱いよ。
 冷蔵庫でひんやり冷やしてもバターがキュッとしまって、それはそれで美味しいよ。

※おいしさのための温度20℃以下を目安に保管してくださいませ。

追加やキャンセルについて

★追加
システムの都合上、こちらで操作ができないようになっています。(トラブル防止だよね)

●そんなこと知らないから追加注文しちゃったよ~編(送料だぶっちゃうんだよね)
①⇒2件のご注文をキャンセルとして、合計の金額にした商品ページをこちらで用意。再度ご注文していただく。(お手間ですが、すみません。)
②⇒1件分の送料を次回以降使えるクーポン券として発券(ご利用をお待ちしてます♪♪)
③⇒ご用意できる商品で代替え(もりもり召し上がれ~)


★キャンセル

ご都合やご事情があると思いますが、必ずご連絡ください。怒らないのでね。
ご連絡なくキャンセルされる方はほぼほぼいらっしゃいませんが、メンタルやられます。製作に影響が出ます。
楽しい気分でクッキーを作らせてください!!

在庫なしの商品について

☆商品ページはあるけど、ずっと品切れ??

 いえいえ、製作可能ですよ。(商品数が多すぎて、どれを作るのか迷っていることもあるよ)
 ですが、ひとりで全部の工程をこなしているので、対応できない場合があります。
 それから、季節限定の商品もたまに出しっぱなしになっていることがあります。(すみません!)
 是非お問い合わせください!(言ったもん勝ちなとこもあると思います!)

《お願いしたい問い合わせの仕方》
 5/1(お届けのご希望)までに、ココアなパンダ(商品名)を、10個(数量)ほしいのだけど可能か。
⇒できる、できない、5/3ならいける、8個ならいける、、などのお返事がしやすい。

《お返事に困ってしまう問い合わせの仕方》
 抹茶なカエルはいつ入荷しますか??
 ⇒すぐほしいのか、まだまだ先でほしいのかわからない。
 ⇒いくついるのかわからない。
切っても切っても方式のため、1袋のためにお作りするのは難しい。
イベント参加予定が近日にある場合は可能な場合もある。
※案外こちらの感じでお問い合わせくださる方が多いです。なんど返していいか分からず断ってしまうことも多いです。